Perguntas Frequentes

A camisa é original?

Todos os produtos disponíveis na loja Sportcitybr são produtos primeira linha, ou seja, a melhor qualidade que você pode encontrar em uma camisas de futebol, com tecido de alta tecnologia, etiquetas oficiais com todos os selos, enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suiça, Estados Unidos e China)

O site é confiável?

Nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por lei para todas as lojas online, pois criptografa todas transações efetuadas no site, garantindo sigilo de todas informações. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, tornando sua compra 100% segura.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito, Boleto e

Pix.

Qual é o custo de envio?

Disponibilizamos o frete grátis para a compra de qualquer produto dentro do nosso site.

Todas as compras acompanham código de rastreio?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que disponibilizem o código de rastreio para sua segurança e conforto.

Quando vou receber meu código de rastreio?

Nós enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 7 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: [email protected] INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

Meu código de rastreio não está mostrando as informações

Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil, depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo, sua encomenda está a caminho.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios a todo o país e no mundo.

Qual prazo de entrega?

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 8 à 25 dias úteis, podendo haver variações no prazo por problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios que fogem do nosso controle.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. (Exceto produtos personalizados)

o que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] para resolvermos a situação.